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貝貝調侃自己是壹個「生僻字患者」。她的名字左邊壹個王，右邊壹個瑩，意為「光潔像玉的石頭」。在數字世界，這卻是壹個無法被計算機語言識別的生僻字，常常被顯示為壹個問號或者白色方塊「⿰」，有時隻能改用拚音「yíng」。

麻煩從未停止過。在買壹根大蔥都能掃碼支付的時代，名字有生僻字的她，無法完成實名認證，是壹個被線上支付隔絕在外的人。微信搶紅包的熱鬧，支付寶、微信支付的便捷，在 2022 年 1 月 28 日之前，她都未曾體驗過。

這樣的權利是通過反復多次，長時間地溝通才重新找回的。貝貝壹邊找支付寶、微信客服反饋，壹邊找人民銀行監管投訴尋找解決方案。最後通過綁定 3 個賬戶姓名壹致銀行卡的辦法，才終於「變成了正常人」。

她把經歷發在社交平臺，2 年里，陸陸續續有相似經歷的人和她互動。有相同困擾的人不在少數，據統計，名字中有生僻字的人大概有 6000 萬。背後的原因是：在電子設備上可以無障礙使用的常用漢字大概在 3 萬左右，也意味著，有超過 70% 的漢字被排除在數字世界之外。

這些生僻字往往暗藏著最初起名時，對人希望的寄託。被最多人提到的「由頁」是美好，「華韋」是光亮，䶮意為「飛龍在天」。但在數字化越是深入的地方，這些寓意美好的生僻字帶來的困擾就會越多。

從出生前在醫院建檔案，到上戶口，辦理身份證，銀行卡，醫院掛號，再到保研時信息錄入學信網、玩遊戲時的實名認證、乘飛機在線選座……有壹個有生僻名的名字，生活中的困難幾乎會伴隨壹生。壹些人被迫改名、換姓。

在數字化時代，生僻字困擾的不止是人，還有地。有生僻字的地名，因為無法正常輸入、顯示而徹底消失在電子地圖上。山東省濰坊市奎文區，在元明更替之際就已經存在的「貝亅 (zhī)」爾莊，就因為生僻字問題，兩度更名，壹開始叫則爾莊，後又在 2019 年更名為芝爾莊。存在 600 余年的「貝亅」就這樣消失了。

中國從 1974 年，開始源源不斷地幫助漢字「上網」，最先在計算機語言中通行的，是衹有 26 個字母的英文，但漢字是表意文字，衹有將字、形狀、編碼，三者壹壹對應，壹個漢字才可能出現在數字世界。當編碼或者字形不被係統所支持時，就成了數字世界的「門外漢」，被歸類為生僻字。

除了讓漢字有統壹的編碼之外，牠仰賴輸入法、手機廠商、APP 製造商的壹套完整且成規模化的體係。生僻字帶來的問題，很難依靠市場的商業選擇而解決，「很少人會為了輸入或者顯示輸入法而買單」。

50 年時間過去，變化正在發生。越來越多漢字擁有了數字世界的「身份證」，2022 年 7 月 19 日，國傢市場監管總局批準發布《信息技術中文編碼字符集》（GB 18030-2022 國標），收錄的漢字已經達到 88115 萬個。這其中，最重要的更新就是收錄了公安人口信息專用字庫新增的 614 個漢字。

今年 8 月開始，這將會作為強制性國傢標準，政府服務和公共服務的信息產品都必須執行這壹標準。而在這之前，這是壹個很難衡量得失的產品改進，在做任何選擇都要更考慮投入產出比的今天，壹群人正在努力拉回這些被落下的名字。

01 壹個名字帶來的難題

雲南麗江永勝縣的壹個傈僳族村子里，壹群姓「鴨」的人最懂得生僻字為生活帶來的苦楚。

在更換第二代身份證時，原本姓「nia」，字為「上鳥下甲」姓的村民們，集體將姓氏換成了鴨。

傈僳族有氏族文化，「nia」在他們的語言中，是鳥的意思。但曾經靠手寫傳承的氏族之名，在電腦係統中無法輸入，讓他們遭遇了辦證件、出行、求學的困難。全村 700 多人，集體改名，姓「鴨」。

從那之後，這個有氏族文化的民族，姓氏就從天上飛的鳥，變成了地上跑的鴨。人們甚至找不到這個姓氏更改的由來，誰做的決定，誰定下了「鴨」這個字。在數字化升級的過程中，他們的名字被落下了。

壹位村民提到了他們對此仍有避諱，不願意讓孩子繼續姓「鴨」。

在越是信息化、數字化的時代，生僻字帶來的難處就更加明顯。

壹位從英國回國的女生，因為名字中有生僻字無法輸入，申請不到健康碼，反復給大使館打電話希望能特殊處理。回國後，無法實名做核酸檢測也成了問題，最後跑了上海的四五傢醫院，才通過手填的方式才做上了當時隨便在小區樓下就能做上的核酸檢測。這次的困擾之後，她果斷改掉了名字。

壹部分人選擇死磕。貝貝不願意改名，但名字無法輸入的問題必須要解決。

知道症狀出現在哪裏，貝貝就成了這個名字的專業「醫生」。她幾乎可以反射性地告訴同樣因為這個名字而困擾的人，在各個場合輸入「ying」字的訣竅：身份證 U+E362、安卓 U+2C386、搜狗輸入法 U+E052。

這是她長期通過各種渠道反饋，才終於贏回來的名字。甚至在哪些銀行，這個名字能通過什麽方法辦下銀行卡，她也門兒清。名字同樣有「王瑩」的壹位女生，至今都隻能綁定父母的信息，才能正常使用微信。

侯先生名字有「㙟」字，他能使用的銀行卡衹有兩張，壹張靠拆字，壹張靠拚音，「隻能祈禱別出什麽幺蛾子。」

也有人未能掌握要領，打不出自己的名字。隻能在互聯網上求救。用最原始的辦法，讓別人先用可以輸入的鍵盤打回來，再進行復制。而在多數需要人臉識別的場合，他們多數情況會被攔住，向各種工作人員壹遍遍解釋。

蔣燡出生於 70 年代，在越來越多手機 APP 都需要實名認證的今天，生僻字帶來的麻煩越來越大。

她曾遇到過在醫院看病，門診收費處可以打出名字，但醫生的問診係統卻沒有的情況。交得了錢卻看不了病，得不到檢查報告。這背後的問題是，即便是在同壹個體係，使用的程序有差別，生僻字也照樣會帶來問題。

「數字化都已經很發達了，打出這個字不應該是壹個很復雜的問題，畢竟科技在發展，生僻字不應該成為壹個難題。」蔣燡說。

02 生僻字到底難在哪裏？

讓生僻字能被輸入和顯示，無障礙地穿梭於數字世界，需要依賴多方的意識與決心，也是壹場不能以商業收益衡量的共謀。

壹個生僻字變成「正常字」，從被找到，到考證、賦碼、擴容國標、字形設計、再到最終的推廣應用，中間是漫長的過程。衹有從工信部電子工業標準化研究院、字庫廠商、輸入法、手機廠商，APP 製作方等軟硬件廠商，中間各方徹底地打通，才有正常輸入、顯示生僻字的可能。

有時，生僻字隻是被阻攔在賦碼環節，都會折損大量的時間。

工信部電子工業標準化研究院中文信息研究室主任黃姍姍長期在跟漢字打交道，她說，壹個字的編碼依賴於國際標準化組織 ISO/IEC 10646 的工作，他們會對全世界各國提交的所有漢字進行統壹編碼，涉及不同國傢之間的漢字細微差異和連接認同與查證，因此，生僻字賦碼的過程非常復雜且漫長。

每年中國提交的漢字都在 1000 字左右，而負責給漢字編碼的國際標準化組織，每年工作組隻開兩次會，「這次無法解決的問題就留到下次」。這就導致，壹個漢字從提交到最終獲得國際標準化組織認定的編碼，基本都需要 4 至 5 年的時間。

生僻字編碼的過程是漫長的，但用字的需求隨著數字化的到來卻更加緊迫。

搜狗輸入法生僻字項目負責人辜海玻記得，他們撥通蔣燡電話時，她在電話的那頭哽嚥了，她覺得自己的需求受到了重視，問題有了被解決的可能性。

去年 11 月，搜狗輸入法中新增了「生僻字徵集」功能，希望徵集在 8 萬字新字庫基礎上，仍然無法打出來的生僻字。蔣燡迫切地希望新的公共字庫中，能增加自己的名字，分別在第 1457、5528、7327 次重復提交了這個字。

她遇到的問題中，最顯著的就是跨係統使用的障礙。儘管在公安、社保係統中，蔣燡的名字已經能顯示，但在其他場合，例如銀行、醫院，這仍然是壹個生僻字，無法通用。有壹傢銀行曾經多次給她打電話說，銀行已經能打出她的名字，但她不敢用，也不敢改，因為她擔心這會打破現在的平衡，反而讓要給她匯款轉賬的人無法繼續正常使用。

受限於這樣的機制，標準化研究院也在考慮，通過自主性更強的國傢標準，先收錄漢字解決未來的問題。

本質上，兩者技術上工作並無大的差別。但新提交的生僻字有了壹個更快速的響應流程，涉及到急用的人名、地名等，通過數據考察和有實際應用需求的漢字就會更早通過國傢標準先流通起來。時間也能縮短到 2-3 年，甚至更短。

根本上，生僻字的問題要徹底解決，跨係統的顯示才是棘手的問題。壹部分機構為了解決用戶的困擾，會通過不同的編碼來登記名字，但這帶來的問題是，壹旦涉及到聯網環節，又會造成壹個接壹個的差池。

從今年 8 月開始，隨著將會強制執行新標準，過去各方落下的功課，也需要快速補足。建立統壹的標準隻是解決生僻字問題的第壹環。

據不完全統計，漢字的總數約為 10 萬個，其中仍有許多生僻字尚未被編碼，但具有實用價值。數字世界的漢字從 3 萬到 8 萬，花了 50 年，而之所以從規則人要求把生僻字重新撿起來，大擴容，本身也在為了避免過去被忽視的生僻字會從「罕用」變成「不用」。

03 商業公司並不商業的選擇

「適配需要成本，大傢都不動，這件事就沒有實現的可能」，搜狗輸入法 2022 年去尋找廠商合作時，吃到了不少的閉門羹，「這不是我們 KPI 里最重要的事」。

儘管生僻字影響著 6000 萬人的生活，但解決生僻字問題，卻幾乎帶不來任何的商業利益。在互聯網公司都在「降本增效」時，生僻字的改造很難被劃在優先級更高的位置。

而此時，生僻字在搜狗輸入法內部，已經與無障礙化的改造劃上了等號。搜狗輸入法 CEO 魯劍告訴極客公園，從 2023 年開始，公司的 OKR 裏面除了用戶增長和商業價值之外，多了壹項「社會價值」。

事實上，搜狗輸入法至今壹直處在虧損狀態。「在騰訊內部做壹個虧損產品，確實是有壓力的」，魯劍說。但好在，過去搜狗輸入法做的通過眼睛控制輸入的眼動儀，2022 年搜狗輸入法重投入的「眾聲無障礙計劃」，在社會價值層麵都有其回報，也契合近幾年騰訊力求的，投入更多錢做更多有社會價值的貢獻。

這些支撐搜狗輸入法去做市場上第壹傢快速響應投入到解決生僻字問題的商業公司。而隨著新中文編碼字符集將在今年 8 月 1 日開始強制執行，生僻字的解決開始變成壹件「不得不」解決的問題。

從解決編碼到讓各個場景都支持，這是壹條走了很久的路。

壹群以商業銀行、相關政府機構、微信支付寶相關人士，受生僻字所困擾的普通網友共同創建了的「生僻字交流群」。群從 1 個擴散到兩個，如今已經超過 700 人，他們在群里提供盡可能的幫助，從各個平臺如何解決生僻字認證，到具體的生僻字編碼，在處理各類公共事務時可以采取的方法，在這里，可以圍觀到「壹個普通人因為生僻字導致的充滿麻煩的壹生」。

事實上，係統對字符的支持分為數據庫和客戶端，能輸入卻未必能顯示。騰訊搜狗輸入法早在 2021 年 11 月就上線了「生僻字鍵盤」，這個特殊的輸入法擁有筆畫、拚音、「拚音+筆畫」三種輸入方式，幫助生僻字都能被打出來。但在不同的手機係統、電腦係統，甚至不同的 APP 中，顯示仍然是壹種麻煩。

讓生僻字顯示，手機廠商起至關重要的作用。魯劍舉了壹個例子，集成生僻字雖然不會影響手機的運行，但假設字庫分別搭載在各個手機軟件中，壹個 10M，100 個手機 APP 就會用掉 1 個 G，字庫占據的內存就會指數級增加；但假設是廠商接入，那各個產品就可以直接調用廠商字庫，「廠商壹旦適配，下麵的各個應用的適配就水到渠成，產生多米諾骨牌的效應。」

但問題仍未被完全解決。在未能有統壹的國傢標準時，「壹字多碼」的狀況層出不窮。在不同係統之間，統壹生僻字的代碼壹旦不相同，仍然會出現無法顯示的問題。「王瑩」在搜狗輸入法使用的 PUA 碼與戶籍係統仍不相同，PUA 碼（Private Use Areas）是解決未被 Unicode 標準收錄文字，在某些特定場景使用文字的壹種方法，搜狗輸入法、乃至戶籍管理係統中，都存在這樣的 PUA 碼。這樣的狀況同樣需要時間去壹壹解決。

另外，8 萬字的新標準還未能囊括全部的漢字。2023 年 4 月 20 日，騰訊聯合工信部電子工業標準化研究院等發起的生僻字徵集小程序，第壹天就收到用戶提交生僻字 1404 個。提交次數最多的是陜西知名的 biangbiang 麵，有些人用手寫，有些靠拍照，更多人參與進來試圖讓更多漢字留在中文數字世界。

這些都是問題正在被解決的信號——很多人也都不再需要主動或者被動地換掉名字。曾頔初中升高中時，正值全國統壹更換戶口本。工作人員找不到「頔」，就打成了「碩」，直到中考前夕這個錯誤才被發現，「差點耽誤了高中升學」。折騰許久，換回來後，她的戶口本上就多了壹個她從未用過的曾用名：曾碩。

工作時她也有壹個「替代名」，單位打卡機上也找不到頔，她隻好選取別的漢字代替，胡亂選了「曾翟」，這個名字陪她打了四年卡。8 月新標準強制實施後，意味著生僻字問題有了第壹條休止線，在數字化的世界中，像曾頔壹樣的人找到自己的名字未來就不再是問題，也不應該是問題。

科技公司篇：

1、 騰訊：

馬化騰所在的第壹傢公司叫潤訊，取自己名字的壹個騰字合並而成，英文命名Tencent，更多是參考著名的通訊公司朗訊(lucent)而起的。後來騰訊在香港上市，Tencent的英文名被香港人稱為“十分錢”(ten cent)，正好那時的騰訊至多是傢SP(短信內容提供商)公司，用戶所發的短信騰訊收費壹毛錢壹條，正好十分錢，起名很是貼切和形象。

2、 百度：

“百度”這壹公司名稱來自宋朝詞人辛棄疾的《青玉案·元夕》詞句“眾里尋他千百度”。

李彥宏說：我從小就喜歡唐詩宋詞，對中國傳統文化的認同度非常強。當時的想法是，網站的名字要有中文的含義，要讓中國人能明白。還要有簡單的拚音，能表現搜索的含義，但不能很直接地就叫搜什麽，要有文化的底蘊。想來想去，突然就冒出辛棄疾的這句詞，當即就拍闆了。因為“百度”兩字把我們想要表達的東西全都涵蓋了。

3、 360：

周鴻祎笑稱自己達到了二百五的境界，自己的360軟件是殺毒軟件，幹的是110的事，所以這兩者相加就是360。當然，360也有全方位防護的含義。

4、 阿里巴巴：

為了註冊壹個好的名字，馬雲思索了很久。直到有壹次在美國壹傢餐廳吃飯時，他突發奇想，找來了餐廳服務員，問他是否知道阿里巴巴這個名字。服務員回答說知道，並且還跟馬雲說阿里巴巴打開寶藏的咒語是“芝麻開門”。

之後馬雲又在各地反復地詢問他人，經過這個測試，馬雲發現阿里巴巴的故事被全世界的人所熟知，並且不論語種，發音也近乎壹致。“從我外婆到我兒子，他們都讀阿里巴巴。”就這樣，壹錘定音，馬雲將“阿里巴巴”確定為公司的名字。

5、 京東：

這個大概大傢都知道了，劉強東和他第壹任女友龔京的名字合並簡稱。

這個名字雖然簡單，但是充滿故事和回憶的，而且把“京”放在“東”的前麵，展現了東哥的男人風度，當然總不能叫“東京”吧。

最近聽說註冊了個天強公司，原理同上。

6、 小米：

小米的LOGO是壹個“MI”形,是Mobile Internet的縮寫,代表小米是壹傢移動互聯網公司。同時，小米的LOGO倒過來是壹個少了壹個點的“心”字，這也意味著讓用戶省點心。

雷軍曾在微博上這樣說明小米公司名字的由來，這句話的典故出自《阿含經》里壹則故事，記載小小壹粒米飯的力量相當於壹座須彌山，可以讓暴漲暴落的河流瞬間平靜，也蘊含著“順勢而為”“順天行事”的含義。

坊間有壹個非常有意思的趣聞，聲稱小米取名源自壹鍋粥，具體說來則是在創業初期，團隊剛剛進駐銀穀大廈，因為很多員工熬夜不願下樓吃早餐，聯合創始人黎萬強的父親就給團隊送了壹鍋小米粥，於是，雷軍突發奇想提議將公司取名為小米。

7、 華為：

任正非說：“華為”的名字很隨意的，老想著要改牠呢！當初註冊公司的時候想不出名字，看著墻上的標語“中華有為”，便給公司取名為“華為”。

8、 搜狐

搜狐的前身是愛特信信息技術有限公司，其中壹部分業務是分類搜索。公司與搜索引擎相關，又結合中國的傳統文化“之乎者也”，所以最初取名為“搜乎”。後來，在1997年，考慮到狐貍象徵著機敏、靈活、聰慧，而這些特徵正好符合搜索引擎的服務特點，公司正式改名為搜狐。

小米公司的董事長雷軍說，創始人張朝陽當時喊出的口號是要做中國的雅虎。張朝陽當時想用sohoo，因為與Yahoo特別像。但註冊的時候發現被壹傢韓國賣辦公用品的公司用了，那傢公司開價40萬才答應把域名賣給張朝陽。後來張朝陽沒有買，把公司改名搜狐，就用sohu了。

9、 網易

丁磊的解釋是覺得當時使用網絡的人很少，而其中原因是網絡太不適合中國人了。的確，那時中文網站很少，上網費很高，上網是件很讓人生畏的事，而網易要做的就是使這種情況發生改變，變得容易些。

10、搜狗

搜狗的名稱取自2001年電影《大腕》里的幽默臺詞“他們搜狐，我們搜狗，各搜各的！”

張朝陽在發布會上解釋給他的搜索引擎起名“搜狗”的原因時說：我們今天也搜狐，也搜狗，跟《大腕》聯係。還有壹個狐朋狗友，這個成語幾千年了，搜狐永遠是妳的朋友，又有狐貍又有狗。

11、新浪

Sina是新浪前身之壹華淵資訊公司的英文名稱。當時華淵旗下的網站叫Sinanet.com，Sina是Sino（印度語中“中國”之意）和China的合拚，取意“中國”。中、英文結合起來，就是“壹個不斷創新的為全體華人服務的網上世界”，與日語的“支那”並無關係。

12、錘子

壹是代表著羅永浩心目中的工匠精神；二是從怒砸西門子冰箱、圍堵名人中得到啟示。

這名字聽起來實在有點low，上不了檔次。

13、Ofo

ofo三個字母組合起來就像壹輛自行車，騎到全世界不分民族、不分語言都能理解。

14、金山公司

金山公司的名字來源於創始人張旋龍的父親張鎧卿，是從鎧字拆分出來的。

上世紀80年代，張旋龍的父親張鎧卿在香港成立了香港金山公司。那時，金山公司除了賣芯片，還代理電腦、顯示器等。

15、今日頭條

今日頭條的名字是最有大數據邏輯思維的。

張壹鳴覺得名字要：

1．讀起來瑯瑯上口、也就是大白話效果最好。

2．不需要什麽情懷，要什麽人都能看懂。

3．張壹鳴團隊選N個名字，分別在渠道中投放。

界麵功能完全壹樣，就是名字不壹樣，再看哪個留存高，哪個獲取用戶的成本低。最後發現“今日頭條”是表現最好的。於是今日頭條就這麽誕生了。